Retorno
A nossa política de devolução é válida durante 15 dias. Em caso de passar esses 15 dias, não podemos oferecer o reembolso completo ou até mesmo parcial.
Para a devolução ser aceite, o produto tem de chegar nas mesmas condições que foi. Caso contrário o mesmo não será aceite para abertura deste processo.
Produtos de peças usadas não são elegíveis para reembolso ou até mesmo retorno. Qualquer cartão de oferta ou semelhante também não é abrangido.
Para completar o reembolso, é preciso uma prova da fatura ou ordem de compra.
Reembolso
Serás notificado quando recebermos e analisarmos o produto com defeito.
Caso aprovado, serás reembolsado no teu cartão de crédito ou método de pagamento.
Atrasos de Devolução
Verifica sempre a tua conta bancária antes de enviar novamente um e-mail.
Por vezes as transferências não são imediatas.
Qualquer questão por favor contactar no e-mail fornecido mais a baixo.
Trocas
Só trocamos produtos que estejam danificados ou deformados. Para iniciar o processo de troca é preciso nos informar no e-mail (suporte@mfstechsolutions.pt) e enviar provas do defeito do produto.
Retornos por Transportadora
Para devolveres o produto, terás que nos enviar um e-mail (suporte@mfstechsolutions.pt) para iniciar o processo de reembolso.
És responsável pelo pagamento do envio da encomenda retornada. O envio não é reembolsado pela MFS Tech Solutions.
A recolha do produto ou envio está dependente do destino.
Se estás a retornar uma encomenda cara, considera usufruir do retorno da transportadora com tracking, para que possas seguir sem problemas.
Precisas de ajuda?
Contacta-nos através de suporte@mfstechsolutions.pt para pedir mais informações.